Splošni pogoji uporabe spletne strani in spletne trgovine Holisticno-materinstvo.si
Dobrodošli v spletni trgovini Holistično materinstvo. Z uporabo te spletne trgovine se strinjate s sledečimi pogoji uporabe. Prosimo, skrbno jih preberite, preden nadaljujete z uporabo naše spletne trgovine.
**1. Uporaba spletne trgovine**
Z uporabo spletne trgovine Holistično materinstvo se strinjate, da boste spletno trgovino uporabljali izključno za zakonite namene in v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi. Prav tako se zavezujete, da ne boste uporabljali spletne trgovine za kakršnokoli nezakonito dejavnost.
**2. Registracija računa**
Pri izbiri ali ustvarjanju računa na naši spletni trgovini se strinjate, da boste zagotovili natančne in ažurirane informacije o sebi. Odgovorni ste za varovanje gesla za dostop do svojega računa.
**3. Nakupi**
Ko opravite nakup na naši spletni trgovini, se zavezujete, da boste zagotovili pravilne in ažurirane podatke za dostavo in plačilo. Prav tako se strinjate, da boste plačali vse stroške nakupa, vključno s stroški dostave in davki.
O nakupu, dostavi in plačilu boste sproti obveščeni s potrditvenim e-mailom s podrobnim opisom blaga, ki ste ga naročili, načinom plačila in vrednostjo naročila. Izdelki ne vključujejo DDV – nismo zavezanci za ddv.
Če naročila zaradi pomanjkljivih podatkov/stanja brez zaloge/neplačila ipd.ne moremo obravnavati, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali po telefonu; v najkrajšem možnem času. V tem primeru ste upravičeni do vračila celotnega ali dela naročila, ki ni mogel biti dostavljen oz. vam v primeru predhodnega nakazila vrnemo znesek nakupa.
**4. Intelektualna lastnina**
Vse vsebine na naši spletni trgovini, vključno z besedilom, slikami, logotipi, grafičnimi elementi in drugimi materiali, so zaščitene z avtorskimi pravicami in drugimi zakoni o intelektualni lastnini. Prepovedano je kopiranje, distribucija ali reprodukcija teh vsebin brez našega izrecnega dovoljenja.
**5. Odgovornost**
Spletna trgovina Holistično materinstvo ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo ali izgubo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne trgovine. Vsa uporaba spletne trgovine je na lastno odgovornost.
**6. Cene**
Cena blaga je navedena cena na spletni strani na dan sprejema naročila. V primeru napačne cene izdelka na naši spletni strani vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času in vam dali možnost, če boste želeli, za ponovno potrditev naročila s pravilno ceno ali za preklic naročila. Če ste blago že plačali, vam odobrimo vračilo kupnine. Vse cene, navedene za izdelke, ki so na voljo na spletni strani, ne vključujejo DDV- nismo zavezanci za DDV. Cena blaga ne vključuje stroška dostave. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
**7. Dostava in pošiljanje**
Vaše naročilo bo odpremljeno v najkrajšem možnem času. Če kateri od izdelkov trenutno ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili in informirali o predvidenem času dobave. Za dostavo uporabljamo Pošto Slovenije. Znesek stroškov pošiljanja je viden v košarici pred zaključkom nakupa.
NAROČILA ODPOŠLJEMO IZKLJUČNO PO ŽE ZABELEŽENEM PLAČILU PREDRAČUNA, KI VAM GA OB NAKUPU POŠLEMO NA VAŠ MAIL.
**8. Reklamacije**
Ko prejmete izdelke, vsebino paketa dobro preglejte. V primeru, da je vaše naročilo nepravilno odpremljeno oz. je poškodovano, se obrnite na nas v roku 2 delovnih dneh od prejema vašega naročila na INFO@HOLISTICNO-MATERINSTVO.SI kamor pošljete tudi slike pošiljke oz. izdelka, kjer se vidi napaka. V tem primeru vam bomo vrnili kupnino ali poslali novo naročilo. Zadovoljni kupci ste naša prioriteta, zato se bomo v vseh situacijah potrudili, da zadovoljimo vaša pričakovanja in vedno poiščemo rešitev za obe strani.
**9. Deklaracije in opis izdelkov**
Naša odgovornost je, da so na izdelkih informacije preverjene, pravilne in nezavajujoče. V kolikor na opisu izdelka opazite napako, nam to prosim javite na naslov: info@holisticno-materinstvo.si in pregledali bomo vaše predloge in pripombe. Zavedamo se, da smo zmotljivi in da so napake del človeške narave. Se pa trudimo, da bi le-teh bilo čim manj.
**10. Spremembe pogojev uporabe**
Občasno lahko spremenimo te pogoje uporabe. Obvestilo o spremembah bomo objavili na naši spletni strani, zato vas spodbujamo, da te pogoje redno pregledujete.
**11. Kontakt**
Če imate kakršnakoli vprašanja ali skrbi v zvezi s temi pogoji uporabe, nas prosimo kontaktirajte na info@holisticno-materinstvo.si
Dosegljivi smo:
ponedeljek-petek: 8.00 in 14.00 na e-naslovu: info@holisticno-materinstvo.si (na mail odgovarjamo v najkrajšem možnem času) ali telefonski številki: 040-167-069
Zahvaljujemo se vam zaupanje, ki ga izkazujete , in upamo, da boste uživali v uporabi naše spletne trgovine.
Katere osebne podatke hranimo?
Na naši strani imamo kontaktni obrazec ter obrazec za prijavo na e-novičke. Če se strinjate s pogoji, hranimo vaše Ime, priimek, e-poštni naslov, datum in uro pošiljanja, IP.
Piškotki
PIŠKOTEK | VRSTA | TRAJANJE | OPIS |
__stripe_mid | 1 leto | Stripe nastavi ta piškotek za obdelavo plačil. | |
__stripe_sid | 1 ura | Stripe nastavi ta piškotek za obdelavo plačil. | |
_ga | 1 leto 1 mesec 4 dni | Google Analytics nastavi ta piškotek, da izračuna podatke o obiskovalcih, sejah in kampanjah ter sledi uporabi spletnega mesta za analitično poročilo spletnega mesta. Piškotek shranjuje informacije anonimno in dodeli naključno generirano številko, da prepozna edinstvene obiskovalce. | |
_gat | 1 minuta | Google Universal Analytics nastavi ta piškotek, da omeji hitrost zahteve in s tem omeji zbiranje podatkov na spletnih mestih z visokim prometom. | |
_gid | 1 dan | Google Analytics nastavi ta piškotek, da shranjuje informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, hkrati pa ustvarja poročilo o analitiki učinkovitosti spletnega mesta. Med zbranimi podatki so število obiskovalcev, njihov vir in strani, ki jih obiščejo anonimno. | |
aiovg_rand_seed | 1 day | No description available. | |
CONSENT | 2 leti | YouTube nastavi ta piškotek prek vdelanih videoposnetkov YouTube in beleži anonimne statistične podatke. | |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 leto | Nastavljen s pomočjo vtičnika GDPR Cookie Consent, ta piškotek beleži uporabnikovo privolitev za piškotke v kategoriji “Oglaševanje”. | |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 1 letoNastavljen s pomočjo vtičnika GDPR Cookie Consent, ta piškotek beleži uporabnikovo privolitev za piškotke v kategoriji “Analitika”. | Nastavljen s pomočjo vtičnika GDPR Cookie Consent, ta piškotek beleži uporabnikovo privolitev za piškotke v kategoriji “Analitični piškotki”. | |
cookielawinfo-checkbox-functional | 1 leto | Vtičnik za soglasje s piškotki GDPR nastavi ta piškotek, da beleži uporabniško privolitev za piškotke v kategoriji “Funkcionalno”. | |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 1 leto | Nastavljen s pomočjo vtičnika GDPR Cookie Consent, ta piškotek beleži uporabnikovo privolitev za piškotke v kategoriji “Nujni piškotki”. | |
cookielawinfo-checkbox-others | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie stores user consent for cookies in the category “Others”. | |
cookielawinfo-checkbox-performance | 1 leto | Nastavljen s pomočjo vtičnika GDPR Cookie Consent, ta piškotek shrani uporabnikovo privolitev za piškotke v kategoriji “Piškotki učinkovitosti”. | |
CookieLawInfoConsent | 1 leto | CookieYes nastavi ta piškotek, da beleži privzeto stanje gumba ustrezne kategorije in status CCPA. Deluje le v koordinaciji s primarnim piškotkom. | |
elementor | nikoli | WordPress tema spletnega mesta uporablja ta piškotek. Omogoča lastniku spletnega mesta, da v realnem času izvaja ali spreminja vsebino spletnega mesta. | |
m | 1 leto 1 mesec 4 dni | Opis trenutno ni na voljo. | |
NID | 6 mesecev | Google nastavi ta piškotek za oglaševalske namene; da omeji število prikazov oglasov uporabniku, prepreči nepoželjene oglase z izklopom zvoka ter meri učinkovitost oglasov. | |
tk_ai | seja | JetPack nastavi ta piškotek, da shrani naključno generirano anonimno identifikacijsko številko, ki se uporablja le znotraj upravljavskega območja in za splošno sledenje analitike. | |
VISITOR_INFO1_LIVE | 6 mesecev | YouTube nastavi ta piškotek, da meri pasovno širino in določi, ali uporabnik dobi nov ali star vmesnik predvajalnika. | |
VISITOR_PRIVACY_METADATA | 6 mesecev | Opis trenutno ni na voljo. | |
wp_woocommerce_session_* | 2 dni | WooCommerce nastavi ta piškotek, da ustvari edinstveno kodo za vsakega kupca, tako da ve, kje najde podatke o nakupovalnem vozičku v bazi podatkov za vsakega posameznika. | |
YSC | seja | YouTube nastavi ta piškotek, da spremlja ogled vdelanih videoposnetkov na straneh YouTube. |
Piškotki so majhne datoteke, ki se prenesjo na računalnik uporabnika ob obisku spletne strani. Običajno se uporabljajo za delovanje bistvenih elementov spletne strani in izboljšanje uporabnikove izkušnje. Piškotki so lahko shranjeni le za čas trajanja ene seje ali pa dlje. Ob vsakem nadaljnem obisku spletne strani lahko le ta ponovno pridobi informacije iz že shranjenenga piškotka na uporabnikovem računalniku in ga tako identificira, vendar piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov in ne dajejo dostopa do računalnika.
Analitika
Na naši strani uporabljamo Google Analitiko. Ko obiščete stran in sprejmete piškotek za analitiko, se vam v brskalnik naloži piškotek, kateri hrani podatke o obisku na naši spletni strani. Google Analytics sledijo vaši dejavnosti na naši strani in nam pomagajo lažje razumevati katero vsebino naši bralci raje berejo.
Piškotek _ga se vam na računalnik shrani in je beležen do 26 mesecev ali do vašega izbrisa.
Spletna trgovina
Dobrodošli na spletni trgovini Holistično materinstvo! V Holističnem materinstvu smo zavezani varovanju vaše zasebnosti in zaupnosti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vam pojasnjuje, kako ravnamo z informacijami, ki jih dobimo z vaše strani, ko uporabljate našo spletno trgovino in storitve.
Spletna stran je last podjetja Holistično materinstvo, Urška Plemenitaš Iršič s.p, Lipa pri Frankolovem 14a, 3213 Frankolovo Slovenija ( davčna številka 57191085), ki spletno stran tudi upravlja.
Prosimo, skrbno preberite to politiko zasebnosti, da boste razumeli, kako ravnamo z vašimi podatki in kakšne pravice imate v zvezi s temi podatki.
**1. Zbiranje osebnih podatkov**
Zbiramo vaše osebne podatke, kadar se registrirate na naši spletni strani, opravite nakup, izpolnite obrazce ali sodelujete v drugih dejavnostih na naši spletni strani. Zbiramo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:
– Ime in priimek
– Naslov elektronske pošte
– Naslov za dostavo
– Telefonska številka
– Podatki o plačilu
– IP iz katerega je bilo naročilo oddano
**2. Uporaba osebnih podatkov**
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:
– Obdelava in dostava naročil
– Obveščanje o stanju naročila
– Odgovarjanje na vaše poizvedbe in vprašanja
– Pošiljanje marketinških obvestil (samo s privolitvijo)
– Izvajanje raziskav in analiz za izboljšanje naših storitev
– Zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab
Podatki o debetni ali kreditni kartici, ki jih posredujete za plačilo blaga in storitev na spletni strani gredo neposredno na PayPal oz. banko. Sami ne posedujemo nobenih informacij o računu vaše kreditne oz. debetne kartice niti nimamo dostop do njih.
**3. Delitev osebnih podatkov**
Vaših osebnih podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen v naslednjih primerih:
– Z izvajalci storitev, ki jih potrebujemo za obdelavo vaših naročil (na primer, dostavni službi za dostavo naročil).
– V skladu z zakonodajo ali na zahtevo pristojnih organov.
**4. Shranjevanje in varovanje podatkov**
Vaše osebne podatke shranjujemo varno in jih hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje zgoraj navedenih namenov. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.
**5. Vaše pravice**
Imate pravico do vpogleda v svoje osebne podatke, popravka netočnih podatkov, izbrisa podatkov (v določenih primerih), omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov. Prav tako imate kadarkoli pravico do umika privolitve za prejemanje marketinških obvestil.
**6. Spremembe politike zasebnosti**
Občasno lahko spremenimo to politiko zasebnosti. V primeru pomembnih sprememb vas bomo obvestili preko e-pošte ali z objavo posodobljene politike na naši spletni strani.
**7. Kontakt**
Če imate kakršnakoli vprašanja ali skrbi v zvezi z našo politiko zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte nainfo@holisticno-materinstvo.si.
**8. Piškotki**
Piškotki so majhne datoteke, ki se prenesejo na računalnik uporabnika ob obisku spletne strani. Običajno se uporabljajo za delovanje bistvenih elementov spletne strani in izboljšanje uporabnikove izkušnje. Piškotki so lahko shranjeni le za čas trajanja ene seje ali pa dlje. Ob vsakem nadaljnjem obisku spletne strani lahko le ta ponovno pridobi informacije iz že shranjenega piškotka na uporabnikovem računalniku in ga tako identificira, vendar piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov in ne dajejo dostopa do računalnika.
POGOJI DOSTAVE
Naročila, opravljena na spletni trgovini Holistično materinstvo, bodo odposlana pod naslednjimi pogoji dostave. Prosimo, skrbno preberite te pogoje, saj se nanašajo na dostavo izdelkov, ki jih naročite na naši spletni trgovini.
**1. Naslov dostave**
Zagotoviti morate točen naslov za dostavo, vključno z ulico, hišno številko, poštno številko in krajem. Odgovorni ste za pravilnost in ažurnost dostavnih informacij.
**2. Način dostave**
Izdelki bodo dostavljeni preko pošte Slovenija.
**3. Stroški dostave**
Stroški dostave bodo izračunani med postopkom nakupa. Te stroške boste pregledali pred zaključkom naročila.
**4. Rok dostave**
Predviden rok dostave je odvisen od zaloge artiklov. Trudimo se, da bodo izdelki dostavljeni v razumnem času.
**5. Prevzem izdelkov**
Po prejemu izdelkov ste odgovorni za preverjanje ali so izdelki nepoškodovani in v skladu z vašim naročilom. Če opazite kakršne koli poškodbe ali nepravilnosti, nas prosimo takoj obvestite (najkasneje pa v roku 1 dni).
**6. Izguba ali kraja med dostavo**
Spletna trgovina Holistično materinstvo ni odgovorna za izgubo ali krajo izdelkov med dostavo, ko so izdelki v rokah dostavne službe. V primeru težav ali izgube se obrnite na dostavno službo za nadaljnje ukrepe.
**7. Spremembe pogojev dostave**
Občasno lahko pogoje dostave spremenimo. Obvestilo o spremembah bomo objavili na naši spletni strani, zato vas spodbujamo, da jih redno pregledujete.
**8. Kontakt**
Če imate kakršnakoli vprašanja ali skrbi v zvezi s pogoji dostave, nas prosimo kontaktirajte na info@holisticno-materinstvo.si.
Zahvaljujemo se vam zaupanje, ki ga izkazujete in upamo, da boste uživali v uporabi naše spletne trgovine.